聯(lián)系差異汽車(chē)企業(yè)建立的CCC產(chǎn)品認(rèn)證,一是保證汽車(chē)產(chǎn)品的安全性與環(huán)保性,二是保證符合國(guó)家法律法規(guī)的要求,三是保證批量生產(chǎn)的汽車(chē)產(chǎn)品與已獲型式試驗(yàn)驗(yàn)證并經(jīng)工信部批準(zhǔn)的《公告》一致。與此對(duì)應(yīng)的是,企業(yè)建立的iso9001質(zhì)量管理體系,目的是為了證實(shí)企業(yè)有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品,并通過(guò)持續(xù)改進(jìn),強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高顧客滿意度。CCC認(rèn)證和iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,二者的內(nèi)在精髓是一致的。它們都以對(duì)組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,進(jìn)而獲得對(duì)組織的相應(yīng)評(píng)價(jià)并出具檢查結(jié)論。CCC認(rèn)證和iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,顯著的差異就是認(rèn)證對(duì)象的不同。CCC認(rèn)證的對(duì)象是產(chǎn)品,同時(shí)關(guān)注與產(chǎn)品有關(guān)的供方的質(zhì)量管理體系。產(chǎn)品認(rèn)證通過(guò)后,獲得CCC認(rèn)證證書(shū),并且可以在獲證產(chǎn)品上使用CCC標(biāo)志。iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對(duì)象是質(zhì)量管理體系,其認(rèn)證是自愿性的,獲得的質(zhì)量管理體系證書(shū)不能用在生產(chǎn)的產(chǎn)品上,僅可用于企業(yè)質(zhì)量管理水平的對(duì)外宣傳上。2融合的基礎(chǔ)研究iso9001質(zhì)量管理體系是企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)的行為指南,它對(duì)企業(yè)的技術(shù)、質(zhì)量、采供、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的全過(guò)程提出相應(yīng)要求,內(nèi)容十分寬泛。CCC認(rèn)證體系則相對(duì)“簡(jiǎn)單”,它關(guān)注的是產(chǎn)品,僅限于與產(chǎn)品有關(guān)的過(guò)程。
在CCC認(rèn)證和iso9001質(zhì)量管理體系的雙重認(rèn)證下,我們發(fā)現(xiàn)二者的體系文件經(jīng)常會(huì)發(fā)生沖突,其原因就在于不同的認(rèn)證對(duì)象和要求導(dǎo)致了相關(guān)質(zhì)量記錄的差異性,給工廠的質(zhì)量管理也帶來(lái)了現(xiàn)實(shí)困難。
策略分析CCC認(rèn)證體系中,工廠質(zhì)量保證能力要求的內(nèi)容,在職責(zé)、資源、文件和記錄、供應(yīng)商的管理、生產(chǎn)過(guò)程的管理、過(guò)程的檢驗(yàn)、檢驗(yàn)儀器設(shè)備、運(yùn)行檢查、不合格品的管理、內(nèi)部審核管理、產(chǎn)品包裝和儲(chǔ)運(yùn)等方面的要求與iso9001質(zhì)量管理體系要求基本一致,二者的區(qū)別在于:①CCC認(rèn)證強(qiáng)調(diào)保證認(rèn)證產(chǎn)品的一致性,而iso9001質(zhì)量管理體系無(wú)此要求;②CCC認(rèn)證對(duì)關(guān)鍵零部件和成品的檢驗(yàn)有例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)之區(qū)分,而iso9001質(zhì)量管理體系對(duì)此未做區(qū)分;③CCC認(rèn)證有認(rèn)證標(biāo)志的管理要求,確保認(rèn)證標(biāo)志的合法施加使用,而iso9001質(zhì)量管理體系無(wú)此要求;④iso9001質(zhì)量管理體系獲證之后其認(rèn)證證書(shū)不可用于產(chǎn)品,而CCC認(rèn)證獲證之后其認(rèn)證證書(shū)可用于產(chǎn)品;⑤iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證覆蓋的范圍涉及技術(shù)、質(zhì)量、采供、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的全過(guò)程的內(nèi)容,而CCC認(rèn)證要求則僅限與產(chǎn)品有關(guān)的內(nèi)容;⑥iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際上通用的基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn),在要求的深度和專業(yè)細(xì)分度上,沒(méi)有CCC認(rèn)證要求精深。
策劃實(shí)施按照在iso9001質(zhì)量管理體系上實(shí)施CCC認(rèn)證的基本理念,我們采取以原iso9001質(zhì)量管理體系文件為基礎(chǔ),并依據(jù)以下思路對(duì)兩個(gè)認(rèn)證體系的文件進(jìn)行整理識(shí)別:①CCC認(rèn)證與iso9001質(zhì)量管理體系通用文件,以修訂方式實(shí)現(xiàn)融合;②CCC認(rèn)證與iso9001質(zhì)量管理體系結(jié)合文件,以整合方式實(shí)現(xiàn)融合;③CCC認(rèn)證與iso9001質(zhì)量管理體系獨(dú)立文件,以獨(dú)立編制實(shí)現(xiàn)融合。
哈爾濱企業(yè)認(rèn)證融合的效果評(píng)價(jià)在經(jīng)過(guò)一系列的融合后,企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件體量變小了,而效用卻提高了。質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性和認(rèn)證產(chǎn)品的一致性,做到了有效融合。在近幾年CCC工廠認(rèn)證檢查和iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證檢查中,企業(yè)的質(zhì)量管理水平也得到了認(rèn)證機(jī)構(gòu)的肯定。
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